Privacy Policy

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

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SECTION 1 - POUR LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous effectuez un achat dans notre magasin, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par courriel (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur notre magasin, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.


SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, programmer une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos informations à cette seule fin.

Si nous vous demandons de fournir vos informations personnelles pour toute autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.


Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions, recueillions vos informations ou les divulguions, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l'adresse info@neotude.com.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous enfreignez nos conditions générales.




Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et nos produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage des données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé et protégé par un pare-feu.


Paiement :

Si vous effectuez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, dans ce cas, Shopify stocke les informations relatives à votre carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d'achat sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de votre commande. Une fois votre commande terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes à la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des données relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions de service de Shopify ici ou la politique de confidentialité ici.


SECTION 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS


En règle générale, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

En ce qui concerne ces vendeurs, nous vous recommandons de lire attentivement leur politique de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

Veuillez garder à l'esprit que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous décidez de conclure une transaction qui nécessite les services d'un vendeur tiers, vos informations peuvent être régies par les lois de la juridiction dans laquelle ce vendeur est situé ou la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations utilisées pour effectuer la transaction peuvent être divulguées en vertu de la loi des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Lorsque vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou par les conditions de vente et d'utilisation de notre site web.


Liens

Vous pouvez quitter notre site web en cliquant sur certains liens de notre site web. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de ces autres sites en matière de confidentialité et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.


ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu'elles ne sont pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations relatives à votre carte de crédit, elles seront cryptées au moyen du protocole SSL (Secure Sockets Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles généralement acceptées.
COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non.

session_id, un identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système de suivi statistique interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites sur un shopify par client unique.

panier d'achat, identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations de votre panier d'achat.

_session_id, identifiant unique de la session

storefront_digest, identifiant unique, non défini si le magasin a un mot de passe, est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a un accès.


SECTION 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à tout mineur sous votre responsabilité d'utiliser ce site.


SECTION 8 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications seront effectives dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Si notre magasin est racheté par ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

SECTION 9 – SMS

Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle, qui est soumise aux conditions générales suivantes. En vous inscrivant à notre marketing par SMS et à nos notifications, vous acceptez ces conditions.

En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition préalable à tout achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et les informations relatives à votre achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc”, une société de l'Union européenne ayant son siège à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l'envoi des SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de SMS afin d'assurer leur livraison.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications de marketing par SMS, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désinscription. Des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer "HELP" par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir de plus amples informations, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse info@neotude.com.

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